Abstract:
المستخلص
تناولت الدراسة أثر إدارة الموارد البشرية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة دراسة حالة الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء في الفترة من 2010 إلى 2020م.تمثلت مشكلة في أن الحاجة لمواجهة المشكلات التي تعوق تطبيق الجودة الشاملة وتوفير البيئة المناسبة قد يرجع إلى القوى العاملة وما تعانيه من ضعف عليه تمت صياغة المشكلة في الأسئلة التالية :السؤال الرئيسي: ما هو أثر إدارة الموارد البشرية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء؟. هدفت الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين إدارة الموارد البشرية وإدارة الجودة الشاملة في الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء، توضيح تأثير تخطيط الموارد البشرية على تطبيق الجودة الشاملة في الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء. بيان تأثير الاختيار والتعين علي تطبيق الجودة الشاملة في الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء معرفة اثر تدريب العاملين علي تطبيق الجودة الشاملة في الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء. توضيح علاقة تحفيز العاملين في تطبيق ادارة الجودة الشاملة في الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء معرفة اثر الترقية علي تطبيق الجودة الشاملة في الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء. استندت الدراسة على عدد من الفرضيات توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الموارد البشرية وإدارة الجودة الشاملة في الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تخطيط الموارد البشرية و إدارة الجودة الشاملة في الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاختيار والتعيين و ادارة الجودة الشاملة في الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تدريب العاملين وادارة الجودة الشاملة في الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تحفيز العاملين وادارة الجودة الشاملة في الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء . توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الترقية وادارة الجودة الشاملة في الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الاستقرائي والتاريخي الإستردادي. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها اتضح من خلال الدراسة أن إدارة الموارد البشرية تؤثر تأثير إيجابي على تطبيق الجودة الشاملة. توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تخطيط القوي العاملة والجودة الشاملة فبالتالي أن المتغير المستقل (تخطيط القوي العاملة ) له تأثير على المتغير التابع (الجودة الشاملة) .هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاختيار والتعيين والجودة الشاملة ، فبالتالي أن المتغير المستقل (الاختيار والتعيين) له تأثير على المتغير التابع (الجودة الشاملة).أوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها يجب أن تعمل الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء على تقييم متطلباتها من القوى العاملة باستمرار وبجودة عالية لتحقيق أهداف الشركة. لابد أن تتطور الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء النظام الإداري بالشركة حتى تكون قادرة على تنفيذ الخطط اللازمة لاستثمار العنصر البشري بها. يجب ان يكون للشركة السودانية لتوزيع الكهرباء خطة واضحة لاستقطاب الموارد البشرية حسب حوجتها السنوية.
